Центрпрограммно-аппаратныхразработок

Платформа унифицированных коммуникаций РТУ

Многокомпонентное решение, которое используется для различных видов корпоративной связи. Представляет собой VoIP-платформу, позволяющую внедрять сервисы унифицированных коммуникаций, как в существующую инфраструктуру, так и получать «из облака».

Омниканальный контакт-центр

РТУ-Атмосфера - система интерактивного контакт-центра, автоматизирующая операции по обслуживанию клиентов. Объединяет и логически увязывает между собой существующие аппаратные платформы компании, базы данных, программное обеспечение. Система может включать в себя автономные чат-боты, в том числе с распознаванием речи.

Диалоговая платформа чат-ботов и голосовых роботов

ZIAX – платформа для создания и внедрения голосовых роботов и чат-ботов с использованием искусственного интеллекта, которая помогает автоматизировать первую линию поддержки клиентов. Мы создаем чат-ботов для любого текстового канала, а также обучаем голосовых роботов для работы в телефонном канале. Создав робота один раз, вы можете запускать его на все каналы одновременно.

Система записи разговоров и экранов

СИЗАР – решение для записи входящих и исходящих вызовов для контроля качества работы сотрудников, повышения уровня обслуживания клиентов, а также обеспечения безопасности предприятия.

Система диспетчеризации

Система оперативно-диспетчерской связи (СОДС) предусматривает использование новейшей концепции построения систем промышленной связи и самые надежные, современные технологии передачи речевой информации (IP, цифровая связь, VoIP, DECT, SIP, радиосвязь). СОДС рекомендуется к применению на ведущих российских промышленных предприятиях, объектах транспорта, городских инфраструктурах.

Система ситуационного управления

СМАРТ - ситуационно-аналитический центр для управления и контроля за распределенными объектами.Внедрение СМАРТ позволяет изменять бизнес-процессы оперативно-технического управления и повышать оперативность реагирования на аварийные ситуации, скорость устранения аварий, пошагового анализа действий сотрудников, что в итоге приводит к снижению материальных и финансовых потерь, а также повышению эффективности комплексного управления предприятием.

Единая интеграционная платформа

Единая интеграционная платформа ЭНЕРБАС предназначена для построения распределённого информационного ландшафта предприятия путем предоставления возможностей по централизованному информационному обмену данными между различными информационными системами.

Платформа интеллектуальной видеоаналитики

VizorLabs разрабатывает технологии распознавания и автоматической обработки фото и видео изображений (компьютерного зрения) с помощью искусственного интеллекта и нейросетей для решения прикладных задач в сфере автоматизации производственных процессов, дефектоскопии и телеметрии, в системах контроля доступа и промышленной безопасности.

Система мониторинга

СОВА - промышленная платформа для автоматизации и упрощения процессов эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры с использованием технологий интернета вещей. По мере роста предприятия растет внутренняя телекоммуникационная инфраструктура и ее нагрузка. С ростом инфраструктуры растет сложность учета и обслуживания.

Система оперативного контроля и управления работами

Цифровой ревизор - Система оперативного контроля и управления работами, которое служит для оперативного планирования и контроля выполняемых работ, обеспечивает соблюдение техники безопасности и правильное оформление документооборота, а также помогает учесть затраты материалов, спецтехники и времени сотрудников.